Политика за възстановяване на суми
Последна актуализация: 26 август 2026 г.
Искаме да се чувствате напълно спокойни за покупката си. На тази страница обясняваме точно как работи възстановяването на суми за нашите дигитални продукти и как да се свържете с нас, ако някога имате нужда от помощ.
Дигитални продукти & мигновена доставка
Всичко, което продаваме, е дигитален продукт: пълният метод Aroma Stone стъпка по стъпка, над 100 ароматни смеси и ръководствата за определяне на цените, опаковане и продажба, които вървят с тях. Няма физически продукти и нищо не се изпраща по куриер. Веднага щом плащането ви бъде потвърдено, получавате мигновен достъп до файловете си на екрана за потвърждение и по имейл, с доживотен достъп от телефон, таблет или компютър.
7-дневна гаранция за връщане на парите
Вярваме в метода си. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, поискайте пълно възстановяване на сумата в рамките на 7 дни от датата на покупката, без въпроси и без усложнения. Просто ни пишете по имейл и ние ще се погрижим. Запазвате всичко, което сте изтеглили, и без никакви неприятни чувства.
Как да поискате възстановяване на сумата
Пишете ни на ask@digitalmaterials.store в рамките на 7 дни от покупката и посочете:
- Имейл адреса, който сте използвали при поръчката
- Номера на поръчката си (от имейла за потвърждение)
Преглеждаме и обработваме всяка заявка за възстановяване в рамките на 2–3 работни дни. Одобрените суми се връщат по първоначалния начин на плащане; в зависимост от банката или издателя на картата ви може да минат още няколко дни, докато средствата се появят в извлечението ви.
Проблем с достъпа до файловете?
Ако линкът за изтегляне не работи, някой файл изглежда повреден или имате затруднения с достъпа до покупката си, първо се свържете с нас. В повечето случаи отстраняваме проблемите с достъпа за минути и ви изпращаме всичко веднага, а ако не успеем, сте напълно защитени от гаранцията за връщане на парите по-горе.
Преди да отворите спор
Ако нещо не е наред, моля, първо се свържете с нас на ask@digitalmaterials.store. Ние сме малък екип, който държи на доволството на клиентите си, и почти винаги можем да решим всеки проблем по-бързо от спор през банката, обикновено още същия ден. Позволете ни първо да се опитаме да решим проблема.
Свържете се с нас
Въпроси за поръчката ви или за тази политика?
Пишете на ask@digitalmaterials.store и ще ви отговорим, обикновено в рамките на един работен ден.